コミュニケーションのプロが教える【会話術】「また会いたい」と思われる人と、そうでない人の差はどこに？
初対面の人と会うとき、あるいは、サークルやお稽古事、久しぶりの同窓会で、「また会いたい」と思われる人とそうでない人との差はどこにあるのでしょう。豊かな人づき合いのために身につけたい「大人の会話術」を考えます。
大人の会話の基本は常に「相手の反応を見る」こと
「また会いたい」「一緒にいると楽しい」「感じのいい人」と思われるための会話術というと、どのような話題を、どう話したらいいか、ということにまず関心が向くが……。
「もちろん、話題や話し方は大切ですが、経験を重ねた大人世代なら自分が何を話すかより、自分が投げかけた言葉に相手がどう反応するか、『聞くこと』を意識する会話術で、初対面の人ともラクにいい関係を築くことができるんですよ」とコミュニケーション・インストラクターの杉山美奈子さんは言う。
たとえば趣味を話題に、「最近、私は落語にはまっているんです。〇〇さん、最近、はまっていることありますか？」と尋ねた場合。
「相手が『週に2日、ホットヨガに通ってるのよ』とラフに答えてくれたのであれば、『面白そう！ どんな教室なの？』と、同じような言葉遣いで返します。相手の返事が、『最近、ホットヨガのお教室に通い始めたんです』と丁寧な言葉遣いであれば、『そうなんですね。どんなお教室ですか？』と丁寧に聞き返します。こんなふうに相手の反応を見ながら言葉遣いや口調を変えたり、相手が話してくれたことをふくらませたりすれば、自分が何をどう話そうかと頭を悩ませなくても、楽しくスムーズに会話を進めることができるし、いい印象をもってもらえるはずです」
また、質問するときは単に「趣味はなんですか？」と聞くのではなく、「私の趣味は〇〇なんですが」と、まず自分のことを簡単に話すのもポイント。
「ちょっとしたことでも自分をオープンにすると、相手も自分のことを話しやすくなりますから」
「また会いたい」と思うのはどんな人？
「また会いたい」と思うのはどんな人か？ ゆうゆう読者へのアンケート結果は以下のとおり。
●１位 話を聞いてくれる人
●２位 笑顔が素敵な人
●３位 話題の豊富な人
●４位 気を使わせない人
●５位 明るく前向きな人
アンケート結果をもとに、「また会いたい」と思われる人になる会話術を、杉山美奈子さんに教えていただいた。
